DG
DGGlobal
Trang chủGiải phápSản phẩmKhách hàngLiên hệLiên hệ ngay
Trang chủ›Giải pháp›Giải pháp AI

Bộ giải pháp
AI Agentic
cho doanh nghiệp

Chatbot, Callbot và bộ Agentic AI thế hệ tiếp theo — không chỉ trả lời câu hỏi, mà hành động, phân tích và ra quyết định như một nhân viên thực sự. Tự động hóa 80% công việc lặp đi lặp lại.

← Giải pháp khác
10K+
Yêu cầu/ngày tự động
91%
Tỷ lệ hài lòng KH
80%
Giảm tải nhân sự
3 tháng
ROI dương
ChatbotCallbotDatabase AgentReport AgentITS AgentKDB Agent
Sản phẩm AI

6 sản phẩm AI
cho mọi nhu cầu doanh nghiệp

Từ giao tiếp khách hàng đến phân tích dữ liệu nội bộ — bộ sản phẩm AI hoàn chỉnh, tích hợp liền mạch với hệ thống hiện có.

⚡ Phổ biến nhất
Chatbot AI
AI hội thoại đa kênh cho CSKH, sales và HR — phục vụ 24/7 trên Web, Zalo, Facebook Messenger, Telegram và ứng dụng di động. Hiểu tiếng Việt tự nhiên, tự học từ dữ liệu doanh nghiệp.
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt (NLU)
Tích hợp đa kênh: Web, Zalo, Facebook, Telegram
Handoff tự động sang agent người khi cần
Dashboard analytics và A/B testing
Fine-tune theo knowledge base doanh nghiệp
🎙️ AI Giọng nói
Callbot AI
Tổng đài AI giọng nói cho inbound/outbound calls — thay thế IVR truyền thống, xử lý cuộc gọi tự động với NLP tiên tiến. Giọng đọc tự nhiên, hiểu giọng Bắc-Nam.
Speech-to-text và Text-to-speech tiếng Việt
Outbound campaigns tự động (telesales, nhắc nợ)
Tích hợp với tổng đài VoIP và CRM hiện có
Phân tích cảm xúc và chuyển cuộc gọi thông minh
Ghi âm, transcript và báo cáo tự động
Agentic AI Suite

AI Agent — Nhân viên số
thực sự hành động

Không chỉ trả lời câu hỏi — Agent AI của DGGlobal có khả năng truy vấn database, tạo báo cáo, giải quyết ticket IT và quản lý tri thức doanh nghiệp một cách tự động.

// Agent đang hoạt động
📊 Report Agent — Đang tạo báo cáo doanh thu Q1...
🗄️ Database Agent — "Tổng đơn hàng tuần này?" → 1,247 đơn
🎫 ITS Agent — Đã resolve 23 tickets hôm nay
📚 KDB Agent — Đã cập nhật 12 tài liệu quy trình
Database Agent
Truy vấn cơ sở dữ liệu doanh nghiệp bằng ngôn ngữ tự nhiên — không cần viết SQL. Hỏi "Doanh thu tháng này?" và Agent sẽ tự query và trả kết quả tức thì. Hỗ trợ MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle.
Report Agent
Tự động tạo báo cáo kinh doanh và dashboard từ dữ liệu thô — weekly report, monthly P&L, KPI summary. Xuất PDF, Excel và trình bày bằng biểu đồ trực quan. Gửi email tự động theo lịch.
ITS Agent
Intelligent IT Support Agent — phân loại ticket tự động, gợi ý giải pháp từ knowledge base, tự giải quyết các vấn đề đơn giản và escalate thông minh. Giảm 70% workload của đội IT.
KDB Agent
Knowledge Database Agent — quản lý và khai thác tri thức doanh nghiệp bằng AI. Tìm kiếm ngữ nghĩa trong tài liệu nội bộ, cập nhật knowledge base tự động và onboarding nhân viên mới.
Ứng dụng thực tiễn

AI giải quyết vấn đề
gì cho doanh nghiệp?

Từ CSKH đến nội bộ — AI Agent phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

01
Ngân hàng & Tài chính
Chatbot CSKH 24/7, tư vấn sản phẩm tài chính, xử lý yêu cầu giao dịch và Callbot thu hồi nợ thông minh.
02
Bán lẻ & Thương mại điện tử
Tư vấn sản phẩm AI, theo dõi đơn hàng tự động, xử lý đổi trả và upsell/cross-sell thông minh.
03
Doanh nghiệp & HR
Chatbot HR cho onboarding, hỏi đáp nội bộ, KDB Agent quản lý quy trình và ITS Agent hỗ trợ kỹ thuật.
04
Y tế & Dược phẩm
Chatbot đặt lịch khám, Callbot nhắc uống thuốc, tư vấn sức khỏe sơ bộ và tổng hợp thông tin bệnh nhân.
"Chatbot AI của DGGlobal xử lý hơn 10,000 yêu cầu/ngày tự động hoàn toàn. Tỷ lệ hài lòng của khách hàng tăng từ 72% lên 91% chỉ sau 3 tháng triển khai. Đội CSKH của chúng tôi giờ tập trung vào các case phức tạp hơn."
PL
Phạm Thị Lan
Head of Digital, Techcombank
10K+
Yêu cầu/ngày
91%
Tỷ lệ hài lòng
3 tháng
Đạt kết quả
Bắt đầu với AI

Sẵn sàng tự động hóa
doanh nghiệp của bạn?

Đặt lịch demo AI miễn phí — chuyên gia DGGlobal sẽ phân tích quy trình và đề xuất AI Agent phù hợp nhất, với proof-of-concept trong 2 tuần.

Gọi: 0981 100 01
📞 0981 100 001